Поддержка
Уважаемые покупатели, в каждом нашем картридже в коробке лежит распечатанная инструкция по установке и эксплуатации.
Перед обращением в поддержку, пожалуйста убедитесь, что Вы установили картридж по инструкции!
![2.png Защитная лента](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
Перед установкой картриджа, его необходимо несколько раз встряхнуть в горизонтальной плоскости для равномерного распределения тонера по картриджу после транспортировки.
Перед обращением в поддержку, пожалуйста убедитесь, что Вы установили картридж по инструкции!
Телеграм канал группы поддержки
https://t.me/cgprint - предпочтительно.![3.png Телеграм канал поддержки](/upload/medialibrary/059/uft1x9szqnwm0kp0qoo1wdpx61qtxbcr/3.png)
Наиболее частые ошибки при установке:
Не сняты предохранительные фиксаторы (обычно оранжевого цвета) на картридже.
![1.png Защитные элементы на картридже](/upload/medialibrary/fca/rup5w20wm5lx2y1k8tobou0pfgx1hwwv/1.png)
Не вытащена предохранительная полиэтиленовая лента.
В некоторых картриджах может также быть предохранительная лента, препятствующая высыпанию тонера, ее необходимо аккуратно вытянуть перед установкой.![2.png Защитная лента](/upload/medialibrary/ec3/q287rr05w3p0jj08za65jm96ijbpddya/2.png)
Перед установкой картриджа, его необходимо несколько раз встряхнуть в горизонтальной плоскости для равномерного распределения тонера по картриджу после транспортировки.